سوالات متداول

در صفحه سرویس کلاس آنلاین ارزان یا اختصاصی روی لینک خرید پکیج مورد نظرتون کلیک کنید. سپس روی تکمیل سفارش کلیک کنید تا وارد صفحه ثبت نام بشید. اطلاعات فرم رو پر کنید (اگر قبلا ثبت نام کرده اید نام کاربری و رمز عبورتون رو وارد کنید) و مراحل خرید رو تکمیل کنید.

پس از تکمیل مراحل خرید نیز کارشناسان ما اطلاعات ورود به پنل سامانه را از طریق تیکت و ایمیل برای شما ارسال خواهند کرد.

به این دلیله که وقتی روی آیکن تست میکروفن و وبکم کلیک کردی، اجازه دسترسی مرورگر رو به میکروفن و وبکم ندادی. باید روی گزینه Allow میزدی تا مرورگرت بتونه از دوربین و میکروفن استفاده کنه. یادت باشه که شرکت های سازنده مرورگرها برای امنیت شما در شبکه اینترنت، چنین محدودیت هایی میزارن که کسی نتونه بدون اجازه شما به میکروفن و وبکم یا بخش های دیگه کامپیوتر یا موبایلتون دسترسی داشته باشه.

کامپیوتر شخصی، لپتاپ، موبایل، تبلت.

اگر آموزش گیرنده باشی و صرفا میخوای با کامپیوتر شخصی به عنوان شنونده وارد کلاس بشی فقط به یک اسپیکر نیاز داری. اما اگر میخوای آموزش بدی و یا به عنوان ارائه دهنده در کلاس حضور داشته باشی خیلی بهتره که از کامپیوتر شخصی یا لپتاپ استفاده کنی، و برای این کار هم باید کامپیوترت به میکروفون و وبکم مجهز باشه.

از اینترنت موبایل هم میتونی استفاده کنی، اما به این دلیل که اینترنت پایداری نیست و خصوصا موقع تماس تلفنی اینترنت قطع میشه، بهتره که یه اینترنت ثابت ADSL با حداقل سرعت ۱۲۸k داشته باشی تا بتونی یه ارتباط بدون قطعی داشته باشی.

باید مطمئن بشی که ورژن اندروید گوشیت ۶ به بالا باشه و همینطور از مرورگر کروم یا فایرفاکس استفاده کنی تا بتونی به راحتی به سامانه وصل بشی.

به خاطر اینه که گوشی به صورت پیش فرض از مرورگر سامسونگ استفاده میکنه. اگه مرورگر کروم یا فایرفاکس روی گوشیت نصب نیست از طریق Googleplay یا بازار نصبش کن و لینک اتاق رو Copy و توی کروم یا فایرفاکس Paste و اجرا کن.

باید مطمئن بشی که ورژن IOS گوشیت ۱۲.۲ به بالا باشه و همینطور از مرورگر Safari استفاده کنی تا برای اتصال مشکلی نداشته باشی.

وقتی با این پیغام روبرو میشی اگه از گوشی موبایل استفاده میکنی باید از طریق Google Play یا بازار مرورگر خودت رو بروزرسانی کنی و یا اینکه مرورگرت رو حذف و مجددا نصب کنی تا مشکل برطرف بشه.

اگه از کامپیوتر و یا لپ تاپ استفاده میکنی

• ۱- گوگل کروم  را اجرا کن.( آپدیت گوگل کروم و فایرفاکس تفاوتی با هم نداره)
• ۲- روی آیکون سه نقطه برای باز شدن پنچره کلیک کن.(گوشه سمت راست بالا)
• ۳- از قسمت Help، گزینه About Google Chrome را انتخاب کن.
• در صفحه باز شده وضعیت آپدیت بودن برنامه را بررسی کن. پیغام Google Chrome is up to date به این معناست که شما آخرین نسخه از این مرورگر را دارید.
• ۴- در صورتی آپدیت جدیدی در این صفحه نمایش داده شد، روی آن کلیک کنید تا دانلود و نصب بشه.

به وب‌سایتی که می‌خوای مجوزها را برای آن تغییر بدی برو و روی نماد قفل در سمت چپ آدرس بار کلیک کنید.

از منویی که ظاهر می‌شه، بر روی میکروفون یا دوربین کلیک کن. سپس از منوی کشویی، “Allow” و یا “Block” را انتخاب کن. برای ذخیره تغییرات روی X کلیک کن.

پس از ذخیره تغییرات باید صفحه را دوباره بارگذاری کنی تا تغییرات اعمال بشه. و یا…

chrom رو باز کن.

در بالا سمت چپ، روی «بیشتر» سپس «تنظیمات» (settings) کلیک کن؛

در بخش «حریم‌خصوصی و امنیت»(privacy and security)، روی تنظیمات سایت (Site Settings) کلیک کن؛

روی دوربین یا میکروفون کلیک کن؛

پیش از دسترسی سؤال شود را روشن کن(Ask before accessing).

میتونی به بخش آموزش های ویدئویی استفاده از سامانه بری و نحوه ی دسترسی دادن به میکروفن و وبکم  رو ببینی.

در بالای صفحه یک آیکن خانه هست که با کلیک بر روی اون میتونی لیست اتاق هایی که داری رو ببینی و یا اینکه با زدن دکمه ایجاد اتاق، یه اتاق جدید ایجاد کنی.

باید از استاد یا کسی که مدیر اتاق هست ساعت برگزاری کلاس رو بپرسی. چون تا قبل از ورود استاد یا مدیر اتاق، شما تو صف انتظار میمونی و به محض اینکه استاد وارد شد، شما هم به صورت اتوماتیک به کلاس ملحق میشی.

خیلی راحت و با کلیک روی دکمه میکروفن و دوربین که در پایین صفحه مربوط به کلاس قرار داره میتونی صدا و یا تصویرت رو قطع و یا مجددا وصل کنی.

شما قطعا از یه موبایل اندرویدی استفاده میکنی. چون با آیفون به صورت خودکار صدا و تصویر وصل میشه.

شرکت های سازنده مرورگرها برای امنیت شما در شبکه اینترنت، چنین محدودیت هایی میزارن که کسی نتونه بدون اجازه شما به میکروفن و وبکم یا بخش های دیگه کامپیوتر  یا موبایلتون دسترسی داشته باشه.

درسوالات قبل و یا در آموزش های ویدئویی ببنید که چطور میشه وبکم و میکروفن رو توی مرورگرهای کروم و فایرفاکس فعال کرد…

تعداد کلاس همزمان به تناسب نوع سرویسی هست که خریداری کردی. مثلا اگه سرویس 100 کاربره خریده باشی، میتونی همزمان 5 کلاس 20 نفره جداگونه با اساتید و شاگردهای متفاوت داشته باشی.

سرویس های اختصاصی ما به صورت یک ماهه هستن، و در طول این یک ماه شما میتونی به صورت نامحدود و در هر ساعتی از شبانه روز از سرویس استفاده کنی.

به این دلیل که آداک آکادمی دارای مجوز نماد اعتماد الکترونیک از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی هست و شما در صورت دیدن هرگونه سوء استفاده از طرف آداک آکادمی، میتونی به سایت Adakacademy.ir مراجعه کنی و در پایین سایت روی نماد اعتماد الکترونیک  کلیک کنی و شکایت خودت رو به ثبت برسونی.

ما حق هیچگونه سوء استفاده از اطلاعات کاربر رو نداریم. در غیر اینصورت به راحتی توسط مراجع قضایی قابل پیگیریه.

در صورت فراموشی رمز عبور , با مراجعه به لینک زیر و تکمیل فرم و ارسال آن، ایمیلی حاوی لینک بازیابی رمز عبور برای شما ارسال میشه.

با کلیک روی لینک به صفحه ی انتخاب رمز عبور جدید هدایت میشید.

در صورتی که دوره حاوی اسلاید باشد، این اسلاید ها نیز ارائه میشه.

کلاس خصوصی در آداک آکادمی به صورت آنلاین و بر بستر یک سیستم کاملا حرفه ای بنا نهاده شده. در صورتی که استادی کلاس خصوصی برگزار کنه، شما میتونید با ثبت نام در آن کلاس و پرداخت هزینه، در زمان مقرر از طریق کامپیوتر و یا تلفن همراه خود در کلاس به صورت مجازی حضور پیدا کنید.

با توجه به عنوان آموزش ، دوره مورد نظر به بخش های کوچک و حداکثر ۷ دقیقه ای تقسیم می شود تا کاربران بتونن در کمترین زمان ممکن بیشترین یادگیری را از مبحث مربوطه کسب کنن. در نهایت نیز با توجه به مباحثی که آموزش داده میشه، نتیجه گیری نهایی ارائه میشه.

در حال حاضر این امکان وجود ندارد. اما آداک آکادمی این نوید را می دهد که به زودی در یک پلتفرم آنلاین امکان ارتباط مستقیم مدرس با دانشجو را فراهم خواهد نمود.

ما بر اساس پیش بینی حداکثر ظرفیت مورد نیاز جهت برگزاری رویدادها از سوی شما، سرور مناسب را به سرویس تان اختصاص می دهیم. بنابراین ارایه سرویس با ظرفیت کاربر آنلاین نامحدود امکان پذیر نیست.