سوالات متداول

در صورتی که در کار کردن با سایت به مشکلی برخوردید می توانید از لیست سوالات زیر راهنمایی دریافت نمایید

سوالات متداول

کاربر گرامی در فرم زیر اطلاعات و سوالاتی که ممکن است در طول کار با آداک آکادمی برای شما پیش آید، آماده کرده ایم. چنانچه سوالی خارجی از موارد زیر دارید لطفاً با کارشناسان از طریق ارسال تیکت در تماس باشید.

در صفحه تعرفه سرویس ها روی لینک خرید پکیج مورد نظرتون کلیک کنید. سپس روی تکمیل سفارش کلیک کنید تا وارد صفحه ثبت نام بشید. اطلاعات فرم رو پر کنید (اگر قبلا ثبت نام کرده اید نام کاربری و رمز عبورتون رو وارد کنید) و مراحل خرید رو تکمیل کنید.

پس از تکمیل مراحل خرید نیز کارشناسان ما اطلاعات ورود به پنل سامانه را از طریق تیکت و ایمیل برای شما ارسال خواهند کرد.

  لینک پنل سامانه کلاس آنلاین در صفحه اصلی سایت،گوشه سمت راست بالا قرار دارد.

توجه داشته باشید برای ورود به پنل کاربریتون باید از نام کاربری و رمز عبوری که در هنگام ثبت نام و خرید سرویس وارد کردید استفاده کنید.

به این دلیله که وقتی روی آیکن تست میکروفن و وبکم کلیک کردی، اجازه دسترسی مرورگر رو به میکروفن و وبکم ندادی. باید روی گزینه Allow میزدی تا مرورگرت بتونه از دوربین و میکروفن استفاده کنه.

 یادت باشه که شرکت های سازنده مرورگرها برای امنیت شما در شبکه اینترنت، چنین محدودیت هایی میزارن که کسی نتونه بدون اجازه شما به میکروفن و وبکم یا بخش های دیگه کامپیوتر یا موبایلتون دسترسی داشته باشه.

کامپیوتر شخصی، لپتاپ، موبایل، تبلت

اگر آموزش گیرنده باشی و صرفا میخوای با کامپیوتر شخصی توی کلاس به عنوان شنونده وارد بشی فقط به یه اسپیکر نیاز داری.

اما اگه میخوای آموزش بدی و یا به عنوان ارائه دهنده توی کلاس باشی خیلی بهتره که از کامپیوتر شخصی یا لپتاپ استفاده کنی، و برای این کار هم باید سیستمت به میکروفون و وبکم مجهز باشه.

از اینترنت موبایل هم میتونی استفاده کنی، اما به این دلیل که اینترنت پایداری نیست و خصوصا موقع تماس تلفنی اینترنت قطع میشه، بهتره که یه اینترنت ثابت ADSL با حداقل سرعت ۱۲۸k داشته باشی تا بتونی یه ارتباط بدون قطعی داشته باشی.

باید مطمئن بشی که ورژن اندروید گوشیت ۶ به بالا باشه و همینطور از مرورگر کروم یا فایرفاکس استفاده کنی تا بتونی به راحتی به سامانه وصل بشی.

به خاطر اینه که گوشی به صورت پیش فرض از مرورگر سامسونگ استفاده میکنه. اگه مرورگر کروم یا فایرفاکس روی گوشیت نصب نیست از طریق Googleplay یا بازار نصبش کن و لینک اتاق رو Copy و توی کروم یا فایرفاکس Paste و اجرا کن.

باید مطمئن بشی که ورژن IOS گوشیت ۱۲.۲ به بالا باشه و همینطور از مرورگر Safari استفاده کنی تا برای اتصال مشکلی نداشته باشی.

وقتی با این پیغام روبرو میشی اگه از گوشی موبایل استفاده میکنی باید از طریق Google Play یا بازار مرورگر خودت رو بروزرسانی کنی و یا اینکه مرورگرت رو حذف و مجددا نصب کنی تا مشکل برطرف بشه.

 اگه از کامپیوتر و یا لپ تاپ استفاده میکنی

  • ۱- گوگل کروم  را اجرا کنید.( آپدیت گوگل کروم و فایرفاکس تفاوتی با هم نداره)
  • ۲- روی آیکون سه نقطه برای باز شدن پنچره کلیک کنید.(گوشه سمت راست بالا)
  • ۳- از قسمت Help، گزینه About Google Chrome را انتخاب کنید.
  • در صفحه باز شده وضعیت آپدیت بودن برنامه را بررسی کنید. پیغام Google Chrome is up to date به این معناست که شما آخرین نسخه از این مرورگر را دارید.
  • ۴- در صورتی آپدیت جدیدی در این صفحه نمایش داده شد، روی آن کلیک کنید تا دانلود و نصب شود.


به وب‌سایتی که می‌خواهید مجوزها را برای آن تغییر دهید بروید و روی نماد قفل در سمت چپ آدرس بارکلیک کنید.

از منویی که ظاهر می‌شود، بر روی میکروفون یا دوربین کلیک کنید. سپس از منوی کشویی، “Allow” و یا “Block” را انتخاب نمایید. برای ذخیره تغییرات روی X کلیک کنید.

پس از ذخیره تغییرات باید صفحه را دوباره بارگذاری نمایید تا تغییرات اعمال شوند.

و یا…

chrom رو باز کنید.

در بالا سمت چپ، روی «بیشتر» سپس «تنظیمات» (settings) کلیک کنید؛

در بخش «حریم‌خصوصی و امنیت»(privacy and security)، روی تنظیمات سایت (Site Settings) کلیک کنید؛

روی دوربین یا میکروفون کلیک کنید؛

پیش از دسترسی سؤال شود را روشن کنید(Ask before accessing).

میتونی به بخش آموزش های ویدئویی استفاده از سامانه بری و نحوه ی دسترسی دادن به میکروفن و وبکم  رو ببینی.

در بالای صفحه یه آیکن خانه هست که با کلیک بر روی اون میتونی لیست اتاق هایی که داری رو ببینی و یا اینکه با زدن دکمه ایجاد اتاق، یه اتاق جدید ایجاد کنی.

باید از استاد یا کسی که مدیر اتاق هست ساعت برگزاری کلاس رو بپرسی. چون تا قبل از ورود استاد یا مدیر اتاق، شما تو صف انتظار میمونی و به محض اینکه استاد وارد شد، شما هم به صورت اتوماتیک به کلاس ملحق میشی.

خیلی راحت و با کلیک روی دکمه میکروفن و دوربین که در پایین صفحه مربوط به کلاس قرار داره میتونی صدا و یا تصویرت رو قطع و یا مجددا وصل کنی.

شما قطعا از یه موبایل اندرویدی استفاده میکنی. چون با آیفون به صورت خودکار صدا و تصویر وصل میشه.

 شرکت های سازنده مرورگرها برای امنیت شما در شبکه اینترنت، چنین محدودیت هایی میزارن که کسی نتونه بدون اجازه شما به میکروفن و وبکم یا بخش های دیگه کامپیوتر  یا موبایلتون دسترسی داشته باشه.

درسوالات قبل و یا در آموزش های ویدئویی ببنید که چطور میشه وبکم و میکروفن رو توی مرورگرهای کروم و فایرفاکس فعال کرد…

تعداد کلاس همزمان به تناسب نوع سرویسی هست که خریداری کردی. مثلا اگه سرویس ۱۰ کلاسه خریده باشی، میتونی همزمان ده کلاس جداگونه با اساتید و شاگردهای متفاوت داشته باشی.

سرویس های ما به صورت یک ماهه هستن، و در طول این یک ماه شما میتونی به صورت نامحدود و در هر ساعتی از شبانه روز از سرویس استفاده کنی.

به این دلیل که آداک آکادمی دارای مجوز نماد اعتماد الکترونیک از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی هست و شما در صورت دیدن هرگونه سوء استفاده از طرف آداک آکادمی، میتونی به سایت Adakacademy.ir مراجعه کنی و در پایین سایت روی نماد اعتماد الکترونیک  کلیک کنی و شکایت خودت رو به ثبت برسونی.

ما حق هیچگونه سوء استفاده از اطلاعات کاربر رو نداریم. در غیر اینصورت به راحتی توسط مراجع قضایی قابل پیگیریه.

در صورت فراموشی رمز عبور , با مراجعه به لینک زیر و تکمیل فرم و ارسال آن، ایمیلی حاوی لینک بازیابی رمز عبور برای شما ارسال خواهد شد.

با کلیک روی لینک به صفحه ی انتخاب رمز عبور جدید هدایت می شوید.

در صورتی که دوره حاوی اسلاید باشد، این اسلاید ها نیز ارائه خواهند شد.

کلاس خصوصی در آداک آکادمی به صورت آنلاین و بر بستر یک سیستم کاملا حرفه ای بنا نهاده شده است. در صورتی که استادی کلاس خصوصی برگزار نماید، شما می توانید با ثبت نام در آن کلاس و پرداخت هزینه، در زمان مقرر از طریق کامپیوتر و یا تلفن همراه خود در کلاس به صورت مجازی حضور پیدا کنید.

با توجه به عنوان آموزش ، دوره مورد نظر به بخش های کوچک و حداکثر ۷ دقیقه ای تقسیم می شود تا کاربران بتوانند در کمترین زمان ممکن بیشترین یادگیری را از مبحث مربوطه کسب نمایند. در نهایت نیز با توجه به مباحثی که آموزش داده می شود، نتیجه گیری نهایی ارائه می شود.

در حال حاضر این امکان وجود ندارد. اما آداک آکادمی این نوید را می دهد که به زودی در یک پلتفرم آنلاین امکان ارتباط مستقیم مدرس با دانشجو را فراهم خواهد نمود.

درصورتیکه نیازهای شما در پکیج های ما گنجانده نشده اند , با تماس با پشتیبانی سایت , پکیج ویژه ای متناسب با نیازهای شما طرراحی شده و در اختیارتان قرار خواهد گرفت.

ما بر اساس پیش بینی حداکثر ظرفیت مورد نیاز جهت برگزاری رویدادها از سوی شما، سرور مناسب را به سرویس تان اختصاص می دهیم. بنابراین ارایه سرویس با ظرفیت کاربر آنلاین نامحدود امکان پذیر نیست.

آداک آکادمی

آموزشگاهی به وسعت یک کشور

+ 200 دوره دوره هایی که در آداک آکادمی برگزار شده اند
+ 350 کاربر کاربرانی که در آداک آکادمی عضو شده اند
+ 400 مطلب مطالبی که در آداک آکادمی منتشر شده
+ 50 کلاس کلاس های آنلاین برگزار شده در آداک آکادمی
1398© تمامی حقوق مادی و معنوی این وبسایت برای آداک آکادمی محفوظ است. طراحی و کدنویسی: تیم فنی آداک آکادمی